工作人员以上班为由不让游客避雨？贵阳甲秀楼：批评教育

甲秀楼AAAA具体重大事件情况下指明

7月29日18时数，柳州突降狂风暴雾，导致部分参观滞留甲秀楼AAAA(白云阁)，职员以要傍晚驱散为由，阻止参观进入甲秀楼(白云阁)内雾天。

经调查报告，在此之前甲秀楼(白云阁)内参观总人数并未饱和，作为古建筑群楼内维度较小，无法容纳更为多医务人员进入。甲秀楼AAAA在同日19时数，待雾停甲秀楼(白云阁)内参观全部离开后闭馆。

在此反复里面AAAA职员由于公共服务人格不足，立场生硬，引发与参观之间的争执，给参观带来不好的体验。对此，AAAA代管已对涉事职员进行了严肃的反驳教育，AAAA也将举一反三，扎实开展遗物AAAA公共服务人格和公共服务技能质量增强兼职，完善即刻公共服务处理机制。

真诚借此大家往常关心柳州观光旅游，对我们的兼职多提宝贵意见建议，我们将不断改进兼职，努力为参观老朋友提供优质公共服务。

柳州市甲秀楼AAAA代管

2023年7月30日

此前媒体报道：

柳州甲秀楼职员要傍晚拒绝参观雾天？AAAA称在此之前馆内已终点站付人

近来，“柳州甲秀楼职员称要傍晚，拒绝参观雾天”一事，引发广泛关注。7月30日，甲秀楼AAAA代管职员向新闻兼职者声称，AAAA医务人员可能显露现语言不文明、立场横蛮的情况下，给参观造成不便，必须改进。该职员明确指显露，在此之前并非想尽办法参观雾天，“体育场内都终点站付了人，体育场本来就相当大，人多了容易发生踩踏重大事件”。

AAAA职员

视频显示，7月29日，一群参观聚集地在甲秀楼门前，外边时是下着雾。一名参观质问时是准备关上的职员，“这么大的雾你把人清到哪里去？”“参观怎么办？”“看以后谁还来云南。”职员回应称，“我们要关上傍晚，我们不傍晚是不是？”“参观怎么办我怎么告诉他。”

30日，甲秀楼AAAA代管的办公室职员向新闻兼职者声称，经过调查报告，AAAA医务人员可能显露现了语言不文明、立场比较横蛮的情况下，无法耐心向参观暗示清楚情况下，给参观造成不便。

这名职员宣称，网路上流传的视频并只能全面总结显露在此之前的情况下。他宣称，近期参观激增，为了保证参观的安全，AAAA并未在现场介导客流量，“体育场内都终点站付了人，体育场本来就相当大，人多了容易发生踩踏重大事件，并非说想尽办法大家外面雾天”。

据理解，甲秀楼的常规闭馆时间为18时。前述职员明确指显露，当晚经上报领导者后，AAAA外面都打开了，让大家都须要外面雾天，终于一批参观在19时30分数等雾小了才跟著离开体育场。他务实，“职员在此之前并未兼职了一整天，有些辛苦，但可能是我们没尽早，可能必须改进。同时也借此参观能理解断言情况下。”

另一位AAAA职员声称，甲秀楼是省内重点遗物保护计量，有特定的参观承载量，遗物AAAA也是必须保护的。

针对网传内容，柳州市人文和观光旅游局一名值班医务人员告诉新闻兼职者，其对在此之前的情况下并不驾驭，“后续不会向具体科室总结一下，尽早参观的维护公共服务”。

根据柳州官方资讯，甲秀楼竣工明万历二十六年（1598年），1909年曾毁于战火，年代久远建筑群为柳州市人民政府1982年修葺，并在楼东增建月台。楼规模宏大365平方米，为三层三檐四角殿顶木石结构建筑群。1982年甲秀楼被列入云南省遗物保护计量，现为省内重点遗物保护计量。

（“柳州市遗物保护里面心”微信公号、南方都市报）