外卖平台“五星争霸”,商家变为了受害者
龙湾娱乐新闻网 2025-10-01
Coupang Eats随后给百货公司主打了多个电话,并据韩国政府舆论公告的有关电话传递文档主旨段落,的平台首先关注的是安抚客人的情绪。
报道并未谈及百货公司主的一栏,只提到了百货公司主在接听其中的一个电话时失去知觉。就在她昏迷不醒,被送入病房时,Coupang Eats再行次致电该门百货公司,并让通电话的百货公司员获知百货公司主,要尽可能此类意外事件不不会再行发生。
这位百货公司主在住院三周后于5年末29日去世,该意外事件也被选为什锦的平台自主权再行延的象征。一些评论外籍人士感叹明,什锦超市就像分包商,对客人和的平台都要全由,但却难以必要措施自己易受自主权误用。
已故百货公司主的女儿在不感兴趣韩国政府舆论采访时感叹明:“按照现行的体系,如果客人提出评论任何要求,超市都难以反驳。”
超市权益必要措施者诋毁Coupang Eats的体系,所称其“赋予了星级低分绝对的权威”。年末份十年末,Coupang Eats为未能向超市备有足够反对而道歉,并公告了一些举措,旨在更多地必要措施应用于的平台上的超市,比如容许超市仍要客人文章等。
随便弹出一个韩国政府的什锦应用于,你就不会短时间地辨认出,为什么美式酸甜黑豆百货公司百货公司主殿内贞不会如此焦虑。因为在这些的平台上,几乎很难找到子公司总部低分低于4.5的饭店。Skype低分普遍特质趋于正向,据2021年科学杂志《自然》(Nature)的一项研究工作报告,在新泽西州也长期存在同样的现像。
这种泛滥的“低分通胀”助长了长时间随之的低分竞争。许多饭店甚至还发动了“文章社交活动”,只要给与红日低分以及一条文句回响,就可以仅限献上配菜或软饮酒。一般来感叹,这些仅限赠品不会被挖苦地贴上“文章贿赂”的标签。超市和客人两国间都对这个“交易”心知肚明。
韩国政府客人联盟(Consumers Union of Korea)年末份的一项调查报告辨认出,这些社交活动的确不会期许人们文章,在受访者中的,53.6%的人都感叹明这种社交活动不会期许他们“尽也许积极地文章”,而12.5%的人感叹明他们不会拒绝不感兴趣地给与回响。
南麦克(Kevin Nam)在首尔经营管理子公司总部独立汉堡百货公司,整体上几个年末他的门百货公司始终始终保持着4.9的低分,但他还是担心低分不会下趺。
几个年末当年,他有一次拿到了一个三星口碑,他辨认出自己平时每天400至500美元的销售额在连续几天都趺至了170美元差不多,原有销售额直到重获回响后才得以恢复。“这就让很伤脑筋,你不会相对来感叹感觉到自己比的企业落后了。”南麦克感叹。
(自从南麦克往每份订单中的附送一瓶巴黎水之后,他辨认出自己的回响生产量在一个年末内迅速下降,从本来的三四条回响下降到40多条。)
其他饭店店主也许不会打感情牌,在什锦包装上贴有写有表情符号和衷心的书本便签,过去这种认真法很普遍特质,甚至可以在网上低成本购买制作好的版本。
这种受压也导致许多超市利用灰色市场的;也文章在网上政治宣传他们的服务。韩国政府三大主要什锦应用于过去都并未在定时检测并过滤虚;也文章。Baedal Minjok始终在追踪文章造;也者,并将这些造;也者告上法庭。
2021年5年末,该客户端上一个在31个年末内赚钱最多1亿韩元(近51.5万韩圆)的造;也超市,因“妨碍商业罪”被处以10个年末监禁。据舆论报道,该造;也超市掩饰了3.5万条虚;也文章。
在小吃百货公司百货公司主去世后,鼓吹团体和立法者纷纷提出评论了大量修正案和修正案,其中的包括要求的平台对文档传播全由的措施,即为客人文章对超市造成的伤害全由。
韩国政府兼营和微型企业联合不会的杨林元感叹明:“Coupang Eats的平台有超市去世后,我心中的最大的当下是,我们能从法律上认真些什么?”
除了其他社交活动,杨林元所在组织始终在和韩国政府不合理贸易委员不会(South Korea’s Fair Trade Commission)以及立法者合作起草《Skype的平台不合理贸易修正案》(Online Platform Fairness Act)。
该修正案于2021年1年末首次提出评论,主要条款包括强制的平台误用其优越的贸易最主要特质向超市施延不不合理义务,以及要求的平台解释所有全局及排序插值。
但是,该修正案遭到了韩国政府互联网企业协不会(Korea Internet Corporations Association)的强烈反对,该协不会是韩国政府最最主要的科技领域社交活动团体,其反对的理由是修正案不会阻碍创从新。
杨林元提到,与刚开始的草拟来得,该修正案并未大幅提高缩减,这只是一个“独有草拟的外壳”,但目当年修正案能否通过仍具有不确定特质因素。但他感叹明,即使只保留最整体的形式,该项立法也将是一个最主要终结。“我们的主要目标是将其确立为第一部关于Skype的平台的法律,并且随之补充完善。”他感叹。
他还感叹明,低分社会制度过去并未被选为了客人的一种“电脑游戏”,他宁可取消这一社会制度,宣扬用更慢更未足的参予形式代替,比如以文句依此的文章。“当然,这种体系也需要一定上限,但它也能期许客人参予文章。”他补充感叹。
韩国政府本土最大的互联网门户网站和搜索引擎Naver,并未开始逐步取消星级低分,原因是担心其不会对超市产生负面直接影响。Naver首席CEO韩成淑(Han Seong-sook)在2021年3年末月这一决定时感叹明:“整体上,以星级低分依此的口碑环境是单方面的,今后,Naver将重从新界定它,使其能够更多地突出超市占优。”
年末份七年末的一项调查报告显示,用户对这一从新的系统设计整体感叹明满意。从新系统设计基于文本出发,提示用户选择可视的标签来描绘其商品领略。但仍有客人感叹明担忧,因为这样就剥夺了他们刑罚劣质超市的自主权,比如卫生条件差的餐馆。
美式酸甜黑豆百货公司主殿内贞感叹明,超市最想送达的就是实事求是的文章。自年末份12年末开业以来,殿内贞花了大量时间打磨其产品的方面,从卖相到订制沙拉酱,这些都是在一位美食顾问的帮助下精心研发出来的。
尽管如此,他辨认出,想要逃过一劫低分电脑游戏是几乎不也许认真到的。尽管他发誓再行也不不会发动文章有奖社交活动,但他还是不会常常地附送油炸马铃薯或者鳗鱼。“什锦应用于对我饭店的经营管理十分最主要,因此,我肯定不会随之思考也许不会帮助我提高低分的客人福利。”他感叹。
在Baedal Minjok什锦的平台上,殿内贞的门百货公司有这样一条文章,客人衷心了他仅限献上的配菜,并且对沙拉酱赞不绝口,所称其是“天才手艺”。在文章的照片中的,有一张殿内贞书本的衷心便条,深蓝色箱子上用蓝色的笔写着稍微潦草的衷心。顶部显示这条文章的最终低分为红日回响。
原文:俊一
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