上海2021年保险消费行为投诉同比增长65%：众安在线、天安财险投诉量位列前三

杭州的公司5.11件/亿元；人健股票交易杭州市的公司4.60件/亿元；来为新光杭州的公司4.54件/亿元；关岛身体健康杭州的公司4.13件/亿元；三宝新光3.50件/亿元；荆楚新光杭州的公司3.40件/亿元。

平面图五 亿元健费检控量前所10位的一般而言人经营者（其他部门：件/亿元）

2.人健身体健康杭州的公司、东吴新光杭州的公司、华泰新光杭州的公司的万张健单检控量排在一般而言人经营者前所列。2021年，一般而言人经营者万张健单检控量里面位数为0.91件/万张。其里面，万张健单检控量分列所10位的为：人健身体健康杭州的公司19.96件/万张；东吴新光杭州的公司17.54件/万张；华泰新光杭州的公司8.77件/万张；荆楚新光杭州的公司8.41件/万张；人健股票交易杭州市的公司7.21件/万张；幸福新光杭州的公司4.97件/万张；雨天新光杭州的公司4.14件/万张；新立新光杭州的公司3.86件/万张；哈达全人类新光杭州的公司3.42件/万张；三宝新光2.90件/万张。

平面图六 万张健单检控量前所10位的一般而言人经营者（其他部门：件/万张）

3.华泰新光杭州的公司、荆楚新光杭州的公司、雨天新光杭州的公司的万人次检控量排在一般而言人经营者前所列。2021年，一般而言人经营者万人次检控量里面位数为0.24件/万人次。其里面，万人次检控量分列所10位的为：华泰新光杭州的公司5.62件/万人次；荆楚新光杭州的公司5.38件/万人次；雨天新光杭州的公司3.35件/万人次；新立新光杭州的公司2.54件/万人次；哈达全人类新光杭州的公司2.35件/万人次；弘康新光杭州的公司1.99件/万人次；来为新光杭州的公司1.45件/万人次；信泰新光杭州的公司1.44件/万人次；君康新光杭州的公司1.40件/万人次；里面英新光杭州的公司1.31件/万人次。

平面图七 万人次检控量前所10位的一般而言人经营者（其他部门：件/万人次）

三、检控遗产经营者的主要事项

（一）检控牵涉到的主要行政处分。在牵涉到遗产经营者检控里面，保单争拗980件，占有遗产经营者检控总量的63.64%；的销售争拗194件，占有比12.60%。

1.关岛财险杭州的公司、人健财险杭州市的公司、东航财险的保单争拗检控量在遗产经营者里面甚为突出。遗产经营者保单争拗检控量分列所10位的为：关岛财险杭州的公司150件，增加值持续增长200%；人健财险杭州市的公司147件，增加值持续增长88.46%；东航财险83件；众安在线67件；新立财险杭州的公司50件，增加值持续增长233.33%；新安财险杭州的公司44件，增加值持续增长25.71%；丰饶财险杭州的公司42件，增加值持续增长44.83%；永诚财险杭州的公司39件，增加值持续增长387.50%；雨天财险杭州市的公司36件，增加值持续增长800%；天明财险杭州的公司34件，增加值持续增长126.67%。

平面图八 保单争拗检控量前所10位的遗产经营者（其他部门：件）

2.人健财险杭州市的公司、丰饶财险杭州的公司、雨天财险杭州市的公司的的销售争拗检控量在遗产经营者里面甚为突出。遗产经营者的销售争拗检控量分列所10位的为（含分列）：人健财险杭州市的公司44件，增加值持续增长388.89%；丰饶财险杭州的公司33件，增加值持续增长10%；雨天财险杭州市的公司28件，增加值下滑36.36%；天明财险杭州的公司23件，增加值下滑34.29%；关岛财险杭州的公司20件，增加值持续增长11.11%；众安在线11件；亚太财险杭州的公司5件，增加值持续增长66.67%；东航财险4件；国寿财险杭州市的公司4件，与去年同期持平；新立财险杭州的公司3件（去年同期0件）；新安财险杭州的公司3件，增加值持续增长200%；华泰财险杭州的公司3件，增加值下滑50%；京东安联财险杭州的公司3件（去年同期0件）。

平面图九 的销售争拗检控量前所10位的遗产经营者（其他部门：件）

（二）检控牵涉到的主要险种。在牵涉到遗产经营者检控里面，汽车健险争拗681件，占有遗产经营者检控总量的44.22%；健证健险争拗438件，占有比28.44%。

1.人健财险杭州市的公司、关岛财险杭州的公司、新立财险杭州的公司的汽车健险争拗检控量在遗产经营者里面甚为突出。遗产经营者汽车健险争拗检控量分列所10位的为（含分列）：人健财险杭州市的公司155件，增加值持续增长127.94%；关岛财险杭州的公司141件，增加值持续增长193.75%；新立财险杭州的公司42件，增加值持续增长162.50%；新安财险杭州的公司38件，增加值持续增长65.22%；天明财险杭州的公司37件，增加值持续增长12.12%；丰饶财险杭州的公司28件，增加值持续增长64.71%；东航财险杭州的公司28件，增加值持续增长154.55%；国寿财险杭州市的公司24件，增加值下滑27.27%；里面华财险杭州的公司23件，增加值持续增长130%；雨天财险杭州市的公司17件，增加值持续增长750%；长安责任健险杭州市的公司17件，增加值持续增长183.33%。

平面图十 汽车健险争拗检控量前所10位的遗产经营者（其他部门：件）

2.人健财险杭州市的公司、里面华财险杭州的公司、关岛财险杭州的公司的健证健险争拗检控量在遗产经营者里面甚为突出。遗产经营者健证健险争拗检控量分列所10位的为：人健财险杭州市的公司75件，增加值持续增长92.31%；里面华财险杭州的公司67件，增加值下滑24.72%；关岛财险杭州的公司47件，增加值持续增长51.61%；天明财险杭州的公司44件，增加值持续增长41.94%；丰饶财险杭州的公司44件，增加值持续增长29.41%；雨天财险杭州市的公司31件，增加值下滑36.73%；东航财险31件；亚太财险杭州的公司19件，增加值持续增长280%；众安在线18件；庄士敦健险10件。

平面图十一 健证健险争拗检控量前所10位的遗产经营者（其他部门：件）

四、检控一般而言人经营者的主要事项

（一）检控牵涉到的主要行政处分。在牵涉到一般而言人经营者检控里面，保单争拗401件，占有一般而言人经营者检控总量的18.34%；的销售争拗1061件，占有比48.51%。

1.人健身体健康杭州的公司、荆楚新光杭州的公司、天明养老杭州的公司的保单争拗检控量在一般而言人经营者里面甚为突出。一般而言人经营者保单争拗检控量分列所10位的为：人健身体健康杭州的公司97件，增加值持续增长1285.71%；荆楚新光杭州的公司36件，增加值持续增长620%；天明养老杭州的公司30件，增加值持续增长50%；入股联合身体健康杭州的公司29件，增加值持续增长141.67%；天明新光杭州的公司25件，增加值持续增长257.14%；新华新光杭州的公司18件，增加值持续增长157.14%；关岛新光杭州的公司14件，增加值持续增长27.27%；里面国新光杭州市的公司13件，增加值下滑31.58%；敌国新光12件，增加值持续增长20%；关岛身体健康杭州的公司11件，增加值持续增长1000%。

平面图十二 保单争拗检控量前所10位的一般而言人经营者（其他部门：件）

2.里面美联泰新光杭州的公司、天明新光杭州的公司、荆楚新光杭州的公司的的销售争拗检控量在一般而言人经营者里面甚为突出。一般而言人经营者的销售争拗检控量分列所10位的为：里面美联泰新光杭州的公司200件，增加值持续增长387.80%；天明新光杭州的公司177件，增加值下滑30.31%；荆楚新光杭州的公司88件，增加值持续增长95.56%；里面国新光杭州市的公司61件，增加值持续增长3.39%；关岛新光杭州的公司54件，增加值持续增长200%；泰康新光杭州的公司54件，增加值下滑50%；哈达全人类新光杭州的公司42件，增加值持续增长90.91%；敌国新光41件，增加值持续增长127.78%；里面宏新光杭州的公司37件，增加值持续增长60.87%；招商信诺新光杭州的公司36件，增加值下滑42.86%。

平面图十三 的销售争拗检控量前所10位的一般而言人经营者（其他部门：件）

（二）检控牵涉到的主要险种。在牵涉到一般而言人经营者检控里面，一般而言新光健险争拗1328件，占有一般而言人经营者检控总量的60.72%；身体健康健险争拗722件，占有比33.01%。

1.天明新光杭州的公司、荆楚新光杭州的公司、里面美联泰新光杭州的公司的一般而言新光健险争拗检控量在一般而言人经营者里面甚为突出。一般而言人经营者一般而言新光健险争拗检控量分列所10位的为：天明新光杭州的公司281件，增加值下滑2.09%；荆楚新光杭州的公司147件，增加值持续增长194%；里面美联泰新光杭州的公司133件，增加值持续增长315.63%；里面国新光杭州市的公司87件，增加值持续增长19.18%；关岛新光杭州的公司82件，增加值持续增长148.48%；泰康新光杭州的公司59件，增加值下滑45.87%；新立新光杭州的公司51件，增加值持续增长41.67%；敌国新光50件，增加值持续增长733.33%；哈达全人类新光杭州的公司45件，增加值持续增长95.65%；里面宏新光杭州的公司39件，增加值持续增长50%。

平面图十四 一般而言新光健险争拗检控量前所10位的一般而言人经营者（其他部门：件）

2.人健身体健康杭州的公司、天明新光杭州的公司、里面美联泰新光杭州的公司的身体健康健险争拗检控量在一般而言人经营者里面甚为突出。一般而言人经营者身体健康健险争拗检控量分列所10位的为（含分列）：人健身体健康杭州的公司115件，增加值持续增长1542.86%；天明新光杭州的公司78件，增加值持续增长73.33%；里面美联泰新光杭州的公司67件，增加值持续增长272.22%；荆楚新光杭州的公司63件，增加值持续增长200%；敌国新光28件，增加值持续增长115.38% ；里面国新光杭州市的公司28件，增加值持续增长55.56%；入股联合身体健康杭州的公司27件，增加值持续增长125%；里面宏新光杭州的公司27件，增加值持续增长28.57%；关岛新光杭州的公司24件，增加值持续增长140%；泰康新光杭州的公司23件，增加值持续增长155.56%；招商信诺新光杭州的公司23件，增加值下滑30.30%。

平面图十五 身体健康健险争拗检控量前所10位的一般而言人经营者（其他部门：件）

（出版人:王治强）。

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